החזרות והחלפות

אנחנו ב-BAGLY רוצים שתרגישו בטוחים להזמין מאיתנו 💙
אם מכל סיבה תרצו להחזיר מוצר - אנחנו כאן כדי לעשות את זה פשוט ונוח.

תוך כמה זמן אפשר להחזיר?

ניתן להחזיר מוצרים עד 14 ימים מרגע קבלת ההזמנה.

1️⃣ יש לפנות לשירות הלקוחות שלנו בדוא"ל service@bagly.co.il

2️⃣ לאחר אישור ההחזרה, נשלח פרטים לכתובת ההחזרה אליה תצטרכו להחזיר

3️⃣ לאחר שהחבילה תתקבל במחסנים שלנו ותעבור בדיקה, נעדכן אתכם בנוגע לאישור ההחזר או הזיכוי. זמן הטיפול הינו עד 7 ימי עסקים מרגע קבלת החבילה במחסן.

כדי שנוכל לאשר החזר, המוצר חייב לחזור:
• חדש ולא בשימוש
• באריזתו המקורית
• עם כל האביזרים הנלווים
• כאשר הטיקט המקורי עדיין מחובר למוצר

מטעמי היגיינה ושימוש אישי, לא ניתן להחזיר:
• קופסאות אוכל
• מוצרים הבאים במגע עם מזון

בנוסף, לא ניתן להחזיר מוצרים שנרכשו במסגרת:
• מבצעי חיסול
• סיילים מיוחדים
• מבצעי סוף מלאי
• מבצעי 1+1 והטבות מיוחדות

במידה וקיבלתם מוצר פגום או תקול - אין צורך לשלם על החזרה.
אנחנו נדאג לשליחה מחדש של מוצר תקין לאחר בדיקת צוות השירות.

לאחר שהחבילה מתקבלת במחסנים שלנו, זמן הטיפול בהחזר או בבדיקת ההחזרה הוא עד 7 ימי עסקים.